Company
1-800-FLOWERS.COM, Inc. is the world’s leading florist and gift shop. For more than 38 years, 1-800-FLOWERS® (1-800-356-9377 or www.1800flowers.com) has been helping deliver smiles for our customers with gifts for every occasion, including fresh flowers and the finest selection of plants, gift baskets, gourmet foods, confections, candles, balloons and plush stuffed animals. As always, our 100% Smile Guarantee® backs every gift.

Role
– Answer all inbound calls with a friendly and positive attitude to serve.
– Process all complaints accurately and in a timely manner.
– Record all customer and florist calls efficiently, and accurately.
– Places outbound calls to customers and florists as required.
– Support the department’s team atmosphere by interacting with fellow advocates in a positive and supportive manner.
– Delight customers, above and beyond the call of duty.
– Maintain empathy for the customer’s situation.
– Resolve in the best interest of the customer, florist, and company
– Adhere to call management guidelines for average handle time

Qualifications
– Outstanding Customer Service Skills
– A desire to learn and develop customer service skills
Required Skills
– 1 to 6 months of experience
– Education: High School Diploma (General) (DES) Completed
– Language requirements: French/English OR English/Spanish OR
English/Spanish/French OR French/Spanish
– Microsoft office knowledge, operations and workforce management
applications, quality assurance programs, internal reporting tools and current
technologies an asset.

Salary offered: $ 15.00/hour to start – ($15.50 IF FLUENTLY TRILINGUAL)
Other form of remuneration: Performance bonus
Various conditions: The salary can be negotiated depending on the experience.
Number of hours per week: 40.00
Insurance plan
Vacation Days
Employment status:
permanent
full-time
Day/Night

Must be available 5 days of the week between Monday to Saturday
Shifts available
— 1:00 pm to 10:00 pm
Application Link:
https://jobs.iqor.com/job/Montreal-Repr%C3%A9sentant-du-service-%C3%A0-laclient%C3%A8leagent-de-venteCustomer-Service-Representative-Work-at-HomeQC/715709800/

Société
1-800-FLOWERS.COM, Inc. est le fleuriste et la boutique de cadeaux leader au monde.
Depuis plus de 38 ans, 1-800-FLOWERS® (1-800-356-9377 ou www.1800flowers.com) aide à offrir des sourires à nos clients avec des cadeaux pour toutes les occasions, y compris des fleurs fraîches et la meilleure sélection de plantes, paniers-cadeaux,
aliments gastronomiques, confiseries, bougies, ballons et peluches animaux farcis.

Comme toujours, notre garantie 100% Sourire® soutient chaque cadeau.

Rôle
– Répondre à tous les appels entrants avec une attitude amicale et positive au service.
– Traiter toutes les plaintes avec précision et en temps opportun.
– Enregistrer tous les appels des clients et des fleuristes de manière efficace et précise.
– Placer des appels sortants aux clients et aux fleuristes au besoin.
– Soutenir l’atmosphère d’équipe du département en interagissant avec les autres
collègues d’une manière positive et solidaire.
– Ravir les clients, au-delà de leurs attentes.
– Maintenir l’empathie pour la situation du client.
– Résoudre les problèmes dans le meilleur intérêt du client, du fleuriste et de l’entreprise
– Respecter les directives de gestion des appels pour le temps moyen d’appel

Qualifications
– Compétences exceptionnelles en service à la clientèle
– Un désir d’apprendre et de développer les compétences en matière de service à la
clientèle

Compétences requises
– 1 à 6 mois d’expérience
– Formation: Diplôme d’études secondaires (général) (DES) Terminé
– Exigences linguistiques: Français/Anglais OU Anglais/Espagnol OU Anglais/Espagnol/Français OU Français/Espagnol
– La connaissance de Microsoft office, des logiciels de gestion des opérations et de gestion de la main-d’œuvre, des programmes d’assurance de la qualité, des outils de rapports internes et des technologies actuelles, constitue un atout.

Salaire offert : 15,00 $/heure au début (15,50 $ SI COURAMMENT TRILINGUE)
Autre forme de rémunération : Prime de performance
Diverses conditions : Le salaire peut être négocié en fonction de l’expérience.
Nombre d’heures par semaine: 40.00
Régime d’assurance
Jours de vacances
Statut d’emploi:
Permanent à temps plein

Jour/Nuit
Doit être disponible 5 jours de la semaine entre le lundi et le samedi
Horaires disponibles
– 13h00 à 22h00
Lien pour postuler :
https://jobs.iqor.com/job/Montreal-Repr%C3%A9sentant-du-service-%C3%A0-laclient%C3%A8leagent-de-venteCustomer-Service-Representative-Work-at-HomeQC/715709800/

Plusieurs postes à combler dans la région

Horaire de travail (temps plein et temps partiel)

Le service à la clientèle, c’est ton aventure.

Les fonctions :

  • Nettoyer l’intérieur et l’extérieur des véhicules;
  • À l’occasion, aller chercher et reconduire la clientèle et procéder aux transferts de véhicules;
  • Effectuer les inspections de base des véhicules;
  • Gérer habilement l’aire de stationnement en la maintenant propre et organisée;
  • Être à l’affût de l’avancement des dossiers en effectuant un suivi rigoureux des réparations de véhicules.

Profil recherché :

  • Sens des responsabilités hors du commun
  • Sens de l’organisation éprouvé et grand souci du détail
  • Aptitudes supérieures pour le service à la clientèle
  • Dynamisme et esprit d’équipe du tonnerre
  • Détenteur d’un permis de conduire classe 5 valide du Québec ou l’équivalent et au minimum 9 mois d’expérience pratique de conduite avec le permis probatoire
  • Français parlé et écrit
  • Anglais parlé, fonctionnel

Notre offre :

  • Programme de bonis mensuels variables selon les résultats
  • Congés flexibles payés durant l’année pour le personnel à temps complet
  • Programme de reconnaissance des employés
  • Formation complète et en continue
  • Régime d’assurance collective pour le personnel à temps complet (selon les délais d’admissibilité prévus au régime)
  • Horaire de 4 jours de travail et 3 jours de congé pour certains points de service, vous laissant ainsi plus de temps pour vos loisirs personnels
  • Possibilités d’avancement

                                                                                                                        

Pour postuler, complétez le formulaire au embarqueavecnous.com

 

 

Nous vous remercions pour votre intérêt. Nous offrons des chances d’emploi égales à tous. Seul(e)s les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s.

La vente et le service à la clientèle, c’est ta force.

Les fonctions :

  • Offrir un service à la clientèle hors pair qui se traduit, entre autre, par la vente de produits et services complémentaires adaptés aux besoins du client;
  • Procéder avec justesse à l’ouverture et fermeture des contrats de locations sur le logiciel informatique;
  • Offrir un service de navette chaleureux en pratiquant une conduite prudente;
  • Effectuer les inspections de base sur les véhicules;
  • Exercer votre sens de l’organisation pour permettre l’optimisation de la flotte de véhicules;
  • Au besoin, participer au nettoyage des véhicules.

Profil recherché :

  • Souriant et un fort esprit d’équipe
  • Goût inné pour la vente et le service à la clientèle en plus d’avoir de l’expérience de plus de 6 mois dans ces domaines
  • Stimulé par l’atteinte d’objectifs personnels et d’équipe
  • Bilingue (français-anglais)
  • Détenteur d’un permis de conduire classe 5 valide du Québec ou l’équivalent et au minimum 9 mois d’expérience pratique de conduite avec le permis probatoire

Notre offre :

  • Congés flexibles payés durant l’annéepour le personnel à temps complet
  • Programme de reconnaissance des employés
  • Formation complète et en continue
  • Régime d’assurance collective pour le personnel à temps complet (selon les délais d’admissibilité prévus au régime)
  • Horaire de 4 jours de travail et 3 jours de congé pour certains points de service, vous laissant ainsi plus de temps pour vos loisirs personnels
  • Possibilités d’avancement

 

Vous êtes ambitieux et désirez poursuivre?

Devenez spécialiste dans le domaine pour ainsi arriver à gérer de main de maître une succursale qui vous sera confiée. Nous vous offrirons un programme de développement personnalisé afin de vous aider à atteindre cet objectif.

 

Pour postuler, complétez le formulaire au embarqueavecnous.com

 

Nous vous remercions pour votre intérêt. Nous offrons des chances d’emploi égales à tous. Seul(e)s les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s.

La mission première d’Home Sweet Home est d’offrir un soutien plus humain, plus respectueux et plus chaleureux en matière de soin et d’aide à la maison. Tous nos services sont adaptés à la réalité, aux besoins et au rythme des clients qui nous sollicitent. Chaque intervenant et famille sont uniques chez et Home Sweet Home se fait un devoir de respecter les différences de chacune d’entre elles.

Notre équipe a comme engagement d’améliorer la vie quotidienne de nos clients en appliquant des standards de très haute qualité et en plaçant l’humanité au cœur de leur pratique. Vous vous reconnaissez dans cette mission? Vous êtes peut-être la perle rare que nous recherchons! Nous sommes présentement à la recherche de gardiennes en milieu familial pour nos familles dans différentes régions: Montréal, Laval, Rive-Sud, Laurentides, Lanaudière.

Travaillez chez Home Sweet Home c’est:
– Offrir du soutien à domicile dans nos familles en accomplissant certaines tâches dont:
aide aux devoirs, gardiennage, préparation des repas, courses, accompagnement divers, entretien ménager et service de nounous ;
– Travailler selon vos disponibilités et vos préférences, grâce à un horaire flexible de jour, de soir ou de nuit (semaine ou fin de semaine) ;
– Faire partie d’une équipe dévouée qui a le bien-être des enfants à cœur.

Voici les principales responsabilités qui vous seront confiées:
– Assurer le confort, la sécurité et le bien-être des enfants;
– Créer un environnement stimulant pour les enfants;
– Accompagner et soutenir les enfants dans leur routine
– Apporter les soins nécessaires en fonction des besoins spécifiques des clients;
– Préparer et accompagner les enfants à l’école et/ou accueil après l’école;
– Tâches ménagères et toutes autres tâches connexes.

Nous recherchons un candidat qui:
– Aime travailler avec les enfants et avoir une approche chaleureuse;
– Est fiable, ponctuel et soucieux d’offrir un environnement stable pour les enfants;
– A déjà suivi une formation RCR (réanimation cardiorespiratoire);
– A de l’expérience en gardiennage (rémunéré ou non);
– Est titulaire d’un permis de conduire valide et posséder un moyen de transport (un
atout).

Home Sweet Home souhaite offrir des chances égales à l’emploi. Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte uniquement. Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt porté à un
poste chez Home Sweet Home. Toutefois, seuls les candidats correspondant au profil recherché seront contactés pour une entrevue. Pour postuler, envoyer votre CV au
carriere.homesoutien@gmail.com

La mission première d’Home Sweet Home est d’offrir un soutien plus humain, plus respectueux et plus chaleureux en matière de soin et d’aide à la maison. Tous nos services
sont adaptés à la réalité, aux besoins et au rythme des clients qui nous sollicitent. Chaque intervenant et famille sont uniques chez et Home Sweet Home se fait un devoir de respecter
les différences de chacune d’entre elles. Notre équipe a comme engagement d’améliorer la vie quotidienne de nos clients en appliquant des standards de très haute qualité et en plaçant l’humanité au coeur de leur pratique. Vous vous reconnaissez dans cette mission? Vous êtes peut-être la perle rare que nous recherchons!

Nous sommes présentement à la recherche de tuteur(trice) dans différentes régions: Montréal, Laval, Rive-Sud, Laurentides, Lanaudière.

Travaillez chez Home Sweet Home c’est:
– Offrir du soutien à domicile dans nos familles en favorisant un climat d’apprentissage sain et adapté aux besoins de l’enfant;
– Travailler selon vos disponibilités et vos préférences, grâce à un horaire flexible de jour, de soir ou de nuit (semaine ou fin de semaine) ;
– Faire partie d’une équipe dévouée qui a le bien-être de la clientèle.

Voici les principales responsabilités qui vous seront confiées:
– Aider les enfants dans leurs devoirs et leçons;
– Favoriser les apprentissages à l’aide d’activités et d’outils variés;
– Effectuer un suivi auprès des parents;
– Favoriser l’intégration des matières vues en classes en proposant des activités supplémentaires;
– Faire de la préparation aux examens;
– Faire de l’heure des devoirs et leçons un moment de qualité et agréable pour tous!

Nous recherchons un candidat qui:
– Étudie au baccalauréat en enseignement (primaire ou secondaire) en ce moment;
(atout);
– Étudie au DEC en éducation à l’enfance ou DEC en éducation spécialisée (atout);
– et/ou qui A de l’expérience en tutorat auprès d’établissements reconnus;
– Est autonome;
– Est créatif;
– Est dynamique.

Home Sweet Home souhaite offrir des chances égales à l’emploi. Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte uniquement. Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt porté à un
poste chez Home Sweet Home. Toutefois, seuls les candidats correspondant au profil recherché seront contactés pour une entrevue. Pour postuler, envoyer votre CV au carriere.homesoutien@gmail.com

  • Contrat :Contrat temporaire
  • Durée :de 1 à 3 mois
  • Temps de travail :Temps plein
  • Expérience :Moins de 2 ans
  • Niveau d’études :Indifférent

Votre mission chez Decathlon Canada :

Chez DÉCATHLON, les équipes sont engagées pour le sport. Notre entreprise aime valoriser les initiatives, elle permet à tous de s’investir et d’évoluer. “Jouer collectif” fait partie de notre ADN, nous gagnons ensemble uniquement si nous sommes une équipe unie et engagée.

Ce que nous vous offrons

Au sein d’un entrepôt dynamique et dans un environnement de travail qui permets la prise d’initiatives, l’équipier(e) logistique assure l’approvisionnement de nos magasins dans les meilleures conditions de coût, qualité et délai.

En te joignant à l’équipe logistique de Décathlon Canada tu auras la chance de participer à la préparation de la vente en ligne pour les évènements du Vendredi Fou / Cyber Monday !

Responsabilités

  • Prélever les commandes de la vente en ligne ou des magasins
  • Préparer les commandes en fonction des différents clients
  • Expédier les commandes

Profil de candidat recherché :

Nous sommes à la recherche d’une personne passionnée de sport, responsable et aimant le travail d’équipe.

La mission de l’entreprise vous stimule et vous souhaitez entrer dans l’aventure Décathlon? Envoyez-nous votre CV sans plus tarder!

Note : Le masculin utilisé dans cette offre d’emploi est utilisé uniquement dans le but d’alléger le texte. 

 

OFFRE D’EMPLOI

Agent service à la clientèle – centre d’appel

 

Renaud-Bray, fondée par Pierre Renaud et Edmond Bray en 1965, est le plus grand réseau de librairies francophones en Amérique du Nord ainsi que l’une des destinations culturelles favorites des Québécois. Reconnue pour son dynamisme et son esprit novateur, Renaud-Bray est un joueur majeur en matière de vente de livres, de cadeaux et de jeux au Québec. Composée de 33 librairies, un site internet, un service aux Institutions, un entrepôt web, un centre de tri et de distribution et près de 1 800 employés ; l’entreprise est un employeur de choix offrant de multiples opportunités de carrière.

 

Pour notre service à la clientèle, nous recherchons des agents.

 

Responsabilités :

 

  • Veiller à ce que la clientèle reçoive un service de qualité au téléphone. Traiter également les demandes reçues par courrier, télécopieur et par courriel;
  • Effectuer les recherches bibliographiques relatives aux demandes de la clientèle;
  • Participer à la préparation des soumissions et demandes de la clientèle. Effectuer l’ouverture et le suivi des comptes/dossiers clients;
  • Participer et trouver des solutions aux problèmes rencontrés par la clientèle et assister la direction dans la gestion des plaintes;
  • Participer au traitement des opérations relatives aux dossiers-clients;
  • Assister les gestionnaires de compte et solliciter des clients potentiels afin de développer la clientèle et accroître les ventes;
  • Exécuter toute autre responsabilité ou tâche qui lui serait confiée par le supérieur immédiat.

 

Exigences :

 

  • Détenir un diplôme d’études collégiales;
  • Six mois d’expérience en librairie ou service à la clientèle;
  • Connaissance des logiciels de bureautique;
  • Bonne connaissance du milieu du livre;
  • Habileté à travailler sous pression, entregent, capacité à respecter les échéanciers;
  • Bonne connaissance du français et de l’anglais (parlé et écrit).

 

 

Horaire de travail du Lundi au Vendredi – 7h15 à 14h45 ou 15h00 à 22h30.

Horaire de travail le samedi et dimanche – 9h à 17h

 

Type d’emploi : Temps Plein, Temps partiel, Temporaire

Salaire : à partir de 14,69$ par heure

 

Lieu : 6255 Plaza St Hubert,

Montréal, QC

 

POUR POSTULER : recrutement@renaud-bray.com