Réceptionniste-adjoint(e) aux communications

À propos : L’Ordre des conseillers et conseillères d’orientation du Québec (OCCOQ) compte plus de 2 600 membres. En tant qu’organisme voué à la protection du public, il veille à la qualité des services offerts par ses membres. Joindre l’OCCOQ, c’est évoluer dans un milieu de travail stimulant où l’expertise, l’autonomie et le développement professionnel sont valorisés. L’Ordre privilégie un environnement fondé sur la rigueur, le respect, l’engagement, l’équité et l’intégrité.
La personne titulaire du poste de réceptionniste-adjoint(e) aux communications joue un rôle clé dans l’accueil des membres et du public, tout en contribuant aux activités de communication de l’Ordre et à la gestion administrative du membership. Elle effectue également toute autre tâche connexe, lorsque requis.

Rôle et responsabilités : Sous la supervision de la directrice générale, la personne titulaire du poste est responsable des activités suivantes :

Accueil, service aux membres et soutien administratif

– Assurer la réception des appels téléphoniques, des courriels et répondre aux demandes d’information ou les acheminer aux personnes
concernées.

– Recevoir, traiter et distribuer le courrier entrant et sortant.

– Offrir un soutien administratif aux membres et assurer les envois postaux ou électroniques requis.

Administration du membership et soutien financier

– Assurer la gestion des dossiers des membres, notamment les renouvellements de cotisation, les changements de statut, les démissions, les
radiations et les cessations d’exercice.

– Maintenir à jour diverses listes et les dossiers des membres.

– Produire les attestations de conformité et les différents rapports de membership.

– Effectuer la facturation liée aux assurances et aux permis réguliers, ainsi que la production et la vérification des rapports de transactions.

Communications

– Élaborer, rédiger, mettre en page et diffuser les infolettres Le Correspondant et Le Coffre à outils.

– Préparer et diffuser diverses communications destinées aux membres.

– Coordonner les suivis nécessaires à la production du magazine auprès des collaborateurs.

– Planifier et publier du contenu sur les réseaux sociaux.

– Collaborer à l’organisation des Prix de l’Ordre.

– Soutenir les activités du salon des exposants lors du colloque.

Qualifications requises :

Formation : Formation en bureautique, secrétariat, administration ou communications

Expérience reliée à l’emploi : 3 à 5 ans d’expérience dans un poste aux responsabilités similaires

Compétences linguistiques et informatiques :
− Excellente maîtrise du français, et bonne connaissance de l’anglais à l’oral
− Très bonnes habiletés rédactionnelles et de révision
− Expérience en service à la clientèle et en soutien administratif
− Maîtrise de la suite Microsoft Office 365 (Word, Excel, Outlook, Teams)
− Maîtrise de Canva et de Dialog Insight
− Connaissance des plateformes d’infolettres et des réseaux sociaux (un atout)

Qualités recherchées :
− Sens de l’organisation, autonomie et rigueur
− Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les échéances
− Esprit d’équipe

Conditions de travail et rémunération : 

– Lieu de travail : OCCOQ • 1600, boul. Henri Bourassa Ouest, bur. 520, Montréal (QC) H3M 3E2

– Horaire de travail souple, combinant présence au bureau et télétravail

– 28 h/semaine

– Salaire entre 19 $/h à 25 $/h, selon l’expérience

– Avantages sociaux compétitifs

– Entrée en fonction : octobre 2026

Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae et une lettre de présentation avant le 10 septembre 2026, à l’adresse suivante : direction@orientation.qc.ca.