Parlons de l’épuisement professionnel

Quelques infos…

Saviez-vous que le terme « burn-out » a été utilisé pour la première fois en 1961 dans un titre de roman intitulé « A burn-out case » de Graham Green?

Le phénomène du burn-out a commencé à être étudié en 1974 par Freudenberger qui est un psychanalyste américain. L’un de ses livres s’intitule «  La brûlure interne ».

D’autre part, Mme Christina Maslach en a fait une première définition. La voici : c’est un syndrome de détresse psychologique intense lié au travail et caractérisé par trois manifestations :

– Fatigue émotionnelle : avoir l’impression  de ne plus avoir d’émotions, de ne plus avoir aucune ressource intérieure

– Dépersonnalisation : avoir une attitude négative, des ruminations envers le travail et avoir des relations sociales détachées de l’entreprise

– Sentiment de non-accomplissement personnel : avoir la perception d’être incompétent, vivre du découragement face aux tâches du quotidien.

Et encore…

Chevrier de son côté offre la définition suivante : «L’épuisement professionnel est un syndrome de détresse psychologique intense lié au travail et caractérisé par deux dimensions centrales : une grande fatigue et un désengagement face au travail ».

Comment détecte-t-on l’épuisement professionnel?

Voici certains symptômes au niveau individuel :

– Humeur dépressive, sautes d’humeur

– Manque de sommeil ou surplus de sommeil

– Consommation de drogues, alcool, cigarette

– Difficulté de concentration

– Problème de libido

– Pleurs, anxiété ou apathie

– Sentiment d’inutilité

– Perte d’énergie

– Dramatisation

– Perte ou gain d’appétit

– Arrêt des activités procurant du plaisir

Avertissement!!

Cette liste de signes avant-coureurs n’est pas complète, mais donne un aperçu des symptômes reliés à de l’épuisement professionnel.

C’est de la dépression?

Être épuisé au niveau du travail ne veut pas dire que l’on vit une dépression!

La dépression est reliée à tous les domaines de la vie alors que l’épuisement professionnel débute au travail et peut par la suite se généraliser. Les difficultés sont donc tout d’abord concentrées au travail. Par exemple,  l’individu épuisé vit une perte d’énergie lorsqu’il se retrouve au travail, mais pas ailleurs, de la culpabilité lors de l’exécution de ses tâches, etc.

La recette pour favoriser un épuisement professionnel

Trop versus pas assez 

Lorsqu’une personne vit une surcharge de travail où elle a trop de tâches à faire dans une trop courte période de temps et où elle a l’impression qu’elle n’a pas tout ce qu’il faut pour bien accomplir son travail.

Perte de contrôle

Lorsque la personne ne perçoit pas qu’elle possède tous les outils pour répondre aux exigences de son milieu de travail.

PEU DE SOUTIEN SOCIAL ET ÉQUITÉ MANQUANTE

Lorsque la personne est peu soutenue et reconnue par ses collègues et la direction.

Lorsque son salaire est insuffisant compte tenu de la nature de son emploi, que son emploi est insatisfaisant, où il y a un manque de respect des employés ou lorsqu’il y a la présence de discrimination et du favoritisme.

Incohérence au plan des valeurs

Lorsqu’il y a une incompatibilité entre les valeurs de la personne et celles véhiculées par le milieu de travail.

Mot de la fin

Ce texte a offert un survol bien sommaire de ce qu’est l’épuisement professionnel qui demeure, malheureusement, toujours aussi actuel! La complexité des divers facteurs en jeu et leurs interrelations ne nous permettent pas d’en faire une évaluation bien rigoureuse.

Ce texte a été proposé pour sensibiliser les lecteurs à cette problématique qui ne cesse d’augmenter : il y a de plus en plus de surcharge de travail dans les organisations et le taux de satisfaction professionnelle des travailleurs ainsi que leur niveau d’engagement au travail ne cesse de diminuer!

Si vous jugez présenter certains des symptômes énumérés plus haut, nous vous conseillons de consulter un professionnel accrédité par un ordre professionnel qui saura effectuer avec vous une évaluation complète de votre état et qui vous proposera un plan d’intervention adapté à votre situation.